Pelindo Siap Buka Diri dan Dukung Penyelidikan Kejati Kepri Soal E- Ticketing Pelabuhan SBP

TANJUNGPINANG | PINTASSATU.com – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo menyatakan kesiapannya untuk mengikuti seluruh tahapan hukum yang tengah berlangsung, khususnya terkait penyelidikan implementasi layanan e-ticketing di Pelabuhan Sri Bintan Pura (SBP),  Tanjungpinang.

Pihak perusahaan juga  menegaskan dukungannya terhadap proses hukum yang dijalankan Kejaksaan Tinggi Kepulauan Riau (Kejati Kepri).

General Manager Pelindo Cabang Tanjungpinang, Tonny Hendra Cahyadi, mengatakan bahwa pihaknya akan bersikap terbuka dan  mendukung penuh aparat penegak hukum guna memastikan permasalahan ini dapat dijelaskan secara transparan demi kepastian hukum, terutama bagi  para pengguna jasa pelabuhan.

“Pelindo menghargai proses hukum yang sedang berjalan dan  akan terus menjalin kerja sama dengan pihak terkait. Harapannya, semua ini dapat memberikan kejelasan dan  ketenangan, khususnya bagi  masyarakat yang selama ini mengandalkan layanan kami,”  ujar Tonny.

Tonny menyebut, penerapan sistem tiket elektronik (e-ticketing) di Pelabuhan SBP sudah mulai diberlakukan sejak tahun 2024.

Inisiatif ini merupakan bagian dari  kebijakan nasional dalam rangka transformasi digital layanan transportasi laut, sesuai arahan Kementerian Perhubungan melalui Direktorat Jenderal Perhubungan Laut.

Program ini juga didukung oleh regulasi resmi, yakni  Surat Edaran Dirjen Perhubungan Laut Nomor 33 Tahun 2023 dan  Surat Edaran Gubernur Kepri Nomor: B/552.3/19/DISHUB-SET/2023.

Pelaksanaannya dilakukan melalui kolaborasi antara operator kapal, penyedia aplikasi, dan pengelola pelabuhan.

Menurut Tonny, sistem e-ticketing ini membawa banyak manfaat, mulai dari  kemudahan pemesanan tiket secara daring, pemangkasan antrean di loket, hingga peningkatan akurasi data penumpang yang berdampak langsung pada keselamatan dan  kenyamanan pelayaran, khususnya saat periode mudik  dan  libur besar seperti Natal dan  Tahun Baru.

Sebagai pengelola fasilitas pelabuhan, Pelindo mengaku menghormati proses penyelidikan yang tengah dijalankan Kejati Kepri dan  berkomitmen untuk memberikan dukungan sepenuhnya guna menjamin transparansi layanan publik.

“Pelindo akan terus berpegang pada prinsip tata kelola yang bersih dan  terbuka. Kami juga membuka ruang seluas-luasnya bagi  masyarakat untuk menyampaikan kritik maupun pengaduan melalui kanal resmi yang telah kami siapkan,” tambahnya.

Adapun saluran pengaduan tersebut, terang Tonny, dapat diakses melalui alamat email pelindobersih@whistleblowing.link atau situs resmi https://pelindobersih.pelindo.co.id, sebagai bagian dari  upaya Pelindo mendorong layanan publik  yang akuntabel dan  profesional.

I PS.W.003502